Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez lorinquelithae, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un pilier fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité détaille avec précision comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement de carrière.

Notre engagement envers la confidentialité va au-delà des simples obligations légales. Nous considérons chaque donnée que vous partagez avec nous comme un témoignage de votre confiance, et nous nous efforçons de mériter cette confiance à travers des pratiques transparentes et des mesures de sécurité rigoureuses.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons plusieurs types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement explicite lorsque cela est requis par la réglementation.

Données d'identification

• Nom complet et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Adresse email comme identifiant principal et moyen de communication
• Numéro de téléphone pour les notifications importantes et le support client
• Date de naissance pour adapter le contenu selon votre profil générationnel

Données professionnelles

• Secteur d'activité et fonction actuelle pour des recommandations pertinentes
• Niveau d'expérience et compétences déclarées
• Objectifs de carrière et domaines d'intérêt spécifiques
• Historique de formation et certifications obtenues

Données d'utilisation

Nous analysons votre comportement sur la plateforme pour améliorer continuellement nos services. Cela inclut les pages visitées, le temps passé sur chaque contenu, les téléchargements effectués, et vos interactions avec nos outils d'apprentissage. Ces données nous permettent d'identifier les contenus les plus appréciés et d'optimiser votre parcours d'apprentissage.

Utilisation et Finalités

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur lorinquelithae et vous fournir des services personnalisés de développement professionnel. Chaque utilisation répond à un objectif précis et légitime.

Communication et support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes concernant votre compte, des mises à jour sur nos services, et du contenu éducatif que vous avez explicitement demandé. Notre équipe de support peut également vous contacter pour résoudre des problèmes techniques ou répondre à vos questions.

Analyse et amélioration

Les données d'utilisation nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme. Ces analyses nous permettent d'identifier les fonctionnalités les plus utiles, de détecter les problèmes potentiels, et de développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux à vos besoins. Toutes ces analyses sont réalisées de manière anonymisée lorsque cela est possible.

Stockage et Sécurité

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
• Systèmes de sauvegarde automatique et redondants
• Monitoring continu des accès et des activités suspectes
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Seuls les employés autorisés ont accès à vos données personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité stricts. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour garantir le respect de nos procédures.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans les délais légaux.

Droit d'accès et de portabilité

Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons une copie complète de ces données dans un format structuré et lisible. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données pour les transférer vers un autre service.

Droit de rectification et de suppression

Si vous constatez que certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction à tout moment. Vous disposez également du droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales. Dans ce cas, nous procéderons à la suppression définitive de vos données dans un délai de 30 jours.

Droit d'opposition et de limitation

• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
• Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement
• Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de vos droits.

Partenaires de service

Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour vous offrir nos services. Ces partenaires peuvent accéder à certaines de vos données, mais uniquement dans le cadre strict de leurs prestations et sous contrat de confidentialité. Ils incluent nos hébergeurs, nos services de messagerie, et nos outils d'analyse.

Obligations légales

Dans de rares circonstances, nous pourrions être contraints de divulguer vos informations personnelles pour respecter une obligation légale, répondre à une demande des autorités compétentes, ou protéger nos droits légitimes. Dans tous les cas, nous nous assurerons que cette divulgation reste limitée au strict nécessaire.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées varient selon la nature des données et les obligations légales applicables.

Données du compte actif

Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos données d'identification et professionnelles pour vous fournir nos services. Vos données d'utilisation sont conservées pendant 3 ans maximum pour des analyses statistiques et l'amélioration de nos services.

Suppression automatique

Lorsque vous fermez votre compte ou que celui-ci reste inactif pendant plus de 24 mois, nous procédons automatiquement à la suppression de vos données personnelles. Seules les données nécessaires au respect de nos obligations légales et comptables sont conservées pendant les durées légales requises.

• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de connexion : conservées 12 mois conformément aux obligations légales
• Données marketing : supprimées immédiatement en cas de désabonnement
• Données techniques : anonymisées après 3 ans pour les statistiques

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix et personnalisations
• Cookies d'analyse : nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
• Cookies de performance : optimisent la vitesse et la stabilité de la plateforme

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre plateforme pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.